BPPSPAM Kaji Ulang Penerapan Sistem Manajemen Mutu

altBadan Pendukung Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (BPPSPAM) melakukan  kaji ulang penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM), di Kota Bandung, 26-27 November 2015.  Kaji ulang tersebut menyangkut hasil pelaksanaan audit internal yang telah dilaksanakan lembaga tersebut. Selain itu juga dibahas mengenai hasil pengukuran tingkat kepuasan pelanggan terhadap kinerja BPPSPAM dan capaian sasaran mutu masing-masing bidang dan bagian sepanjang tahun 2015.

Saat membuka acara tersebut Plt. Sekretaris BPPSPAM Ir.Monhilal, Dipl.SE mengatakan penerapan SMM mengacu pada Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 4 tahun 2009 tentang Penerapan Sistem Manajemen Mutu. Kegiatan ini juga diisi dengan paparan dari  Ir. Aulawi M Dzin Nun, Msc, selaku pengelola Audit Tingkat Es I. Dalam paparannya Aulawi menjelaskan mengenai hasil audit internal yang telah dilakukan pada tanggal 5 hingga 7 Oktober 2015 lalu. Berdasarkan hasil audit internal itu menurut Aulawi terdapat 24 temuan. Dari 24 temuan tersebut 17 diantaranya sudah ditindak lanjuti. Sementara sisanya akan akan ditindak lanjuti sampai batas waktu yang sudah ditentukan.

altSementara dari hasil pengukuran tingkat kepuasan pelanggan  dilakukan pengukuran terhadap responden dengan menyebarkan kuesioner. Sehubungan dengan hal itu Konsultan SMM BPPSPAM, Ir. Hasan Asyari, M.Si  menyatakan dari tahun ke tahun hasil kepuasan pelanggan terhadap kinerja BPPSPAM terus meningkat. Dikatakannya bahwa dari 23 pertanyaan yang diajukan, maka responden menilai BPPSPAM dengan kriteria baik.

Sedangkan nilai tertinggi menurut responden adalah tentang keramahan dan kesopanan pegawai BPPSPAM dalam menjalan tugas. Kegiatan ini juga diisi paparan mengenai pengenalan ISO 9001:2015 oleh  Senior Manager Sucofindo Trian Aidil Fitri. Pada kesempatan itu Trian menjelaskan ISO 9001:2015 dan perbedaanya dengan ISO 9001:2008 yang saat ini sudah digunakan BPPSPAM. Kegiatan ini dihadiri oleh para Anggota dilingkungan BPPSPAM, Kepala Bidang dan Bagian, para auditor internal dan penanggung jawab kegiatan masing-masing bidang dan bagian. Har/Hen/Irn

 

GIS BPPSPAM

Statistik Pengunjung

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterHari ini140
mod_vvisit_counterKemarin2871
mod_vvisit_counterMinggu ini26794
mod_vvisit_counterMinggu lalu32065
mod_vvisit_counterBulan ini85596
mod_vvisit_counterBulan lalu129563
mod_vvisit_counterTotal Pengunjung3567833

Pengunjung Online : 21
IP anda : 54.225.47.124
,
2017-08-20 02:12